Apple ввела пользователей в заблуждение из-за обновления, которое фактически замедлило работу батарей iPhone, будет сообщено суду, и 25 миллионов британских пользователей могут претендовать на сотни фунтов стерлингов каждый, если потребительский чемпион выиграет судебный иск, поданный сегодня.
Джастин Гутманн, участник кампании, который ранее работал в Citizens Advice, предъявил иск на сумму 768 миллионов фунтов стерлингов, утверждая, что Apple злоупотребляла своим доминирующим положением на рынке, тайно повреждая iPhone.
Самообслуживание Apple
Apple ввела пользователей в заблуждение из-за обновления, которое фактически замедлило работу батарей iPhone, будет сообщено суду, и 25 миллионов британских пользователей могут претендовать на сотни фунтов стерлингов каждый, если потребительский чемпион выиграет судебный иск, поданный сегодня.
Джастин Гутманн, участник кампании, который ранее работал в Citizens Advice, предъявил иск на сумму 768 миллионов фунтов стерлингов, утверждая, что Apple злоупотребляла своим доминирующим положением на рынке, тайно повреждая iPhone.
Согласно иску в апелляционном суде по делам о конкуренции, технический гигант “ограничил” десять различных моделей устройства, чтобы скрыть перегруженные батареи и избежать дорогостоящих отзывов и ремонтов.
Согласно иску в апелляционном суде по делам о конкуренции, технический гигант “ограничил” десять различных моделей устройства, чтобы скрыть перегруженные батареи и избежать дорогостоящих отзывов и ремонтов.
Как сообщалось, пострадали модели от iPhone 6 до X, в иске утверждалось, что Apple “ввела клиентов в заблуждение относительно инструмента управления питанием, который замедлял работу устройств, в результате чего некоторые пользователи обновили его раньше или заплатили за замену аккумулятора”.Юристы Gutmann подсчитали, что в случае успеха иск приведет к тому, что британские потребители получат от 30 до 60 фунтов стерлингов за каждую модель iPhone на основании некачественной производительности. Многие другие пользователи будут иметь право на выплаты в сотни фунтов стерлингов каждому, если они смогут доказать, что заменили батареи или все устройство из-за предполагаемого снижения производительности. Также рекомендуем вам обратить внимание на блог эмиграционного центра Гарант.
В иске утверждается, что Apple, стоимость которой составляет около 1,8 трлн фунтов стерлингов, злоупотребила своим доминированием на рынке, чтобы заниматься “эксплуататорской и недобросовестной коммерческой практикой”. Команда юристов, представляющих Гутманна, сообщит суду, что экспертный анализ показал, что устройства замедлились до 58 процентов “после установки [ограничивающего обновления программного обеспечения”.Согласно иску, такое поведение привело к тому, что британские пользователи iPhone столкнулись с некачественной производительностью, причем некоторым пришлось заплатить за замену батареи, а другие предпочли перейти на более новую модель.
Гутманн утверждал, что Apple представила инструмент для сокрытия неисправности, из-за которой батареи iPhone не справлялись с обновленными требованиями к обработке.
Гутманн утверждал, что Apple представила инструмент для сокрытия неисправности, из-за которой батареи iPhone не справлялись с обновленными требованиями к обработке.
Согласно иску, эта ошибка привела к внезапному отключению устройств. Для борьбы с этой проблемой компания, как утверждается, поощряла пользователей устанавливать обновления операционной системы, которые содержали скрытый инструмент управления питанием.
В иске Гутманна утверждается, что Apple выбрала это тайное решение проблемы, а не запустила отзыв продукта для замены батарей.
Адвокаты активиста по защите прав потребителей заявили, что, если он добьется успеха в иске, до 25 миллионов британских клиентов, которые купили модели iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus и X, будут иметь право на компенсацию за каждую принадлежащую модель.
Иск подается в рамках так называемых процедур отказа, которые означают, что клиентам Apple, которые владели этими моделями iPhone, не нужно активно участвовать в судебном разбирательстве, чтобы воспользоваться любым полученным в результате приказом о компенсации. Трибунал сочтет, что они являются частью иска, за исключением лиц, которые активно отказываются.
Apple заявила, что “никогда — и никогда — не делала ничего, что могло бы намеренно сократить срок службы любого продукта Apple или ухудшить качество обслуживания пользователей, чтобы повысить качество обслуживания клиентов”.
