Общение с трудными людьми

Общение с трудными людьми

В этом издании рассказывается о том как выигрывать в конфликтах, различных провокациях и словесных баталиях.

Общение с трудными людьми

Прочитав данное издание вы научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами.

Сама суть общения со сложными людьми — это прежде всего управление эмоциями — их и своими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как правильно управлять разговором и защитить себя и свою позицию?

В книге по общению с трудными людьми раскрыта наука, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывается, как лучше всего будет выработать эмпатию и устойчивость для придания отношениям продуктивности.

В данной книге, что встречается и в большинстве других изданий HBR, доступны для реализации в жизнь большое количество рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.

Эта книга по общению с трудными людьми пригодится всем, кто заинтересован темой эмоционального интеллекта. Издание полезно тем, кто желает начать спокойно и конструктивно вести диалог и легко выходить из напряженных ситуаций.

Общение с трудными людьми

Также рекомендуем HBR Guide Жизненный баланс и HBR Guide. Эмоциональный интеллект

Книга Ленивого Гуру

Книга Ленивого Гуру

Это издание представляет собой оригинальную иллюстрацию для осознанного саморазвития без суеты и стресса простым языком.

Книга Ленивого Гуру

В этой книге описано как можно достичь большего результата, прилагая меньше усилий.

В ней раскрыта суть способа, позволяющего увидеть мир не так, каким он выглядит привычно — в вечной борьбе и стрессе.

Само понятие лени — это своеобразная идея, уходящая своей историей на много веков в прошлое, в элементы религии и философии Восточной Азии. Китайские мудрецы называли такое состояние как «неделание». Состояние характеризует способ отношения к давлению и стрессу.

Это подобно состоянию текучести, когда тело человека расслаблено, а его внимание сосредоточено на самом важном.

Находиться в данном потоке не составит труда. Все мы приходим в этот мир со способностью жить творчески и беззаботно… но затем теряем её.

Эта кинга даст много ответов на способы вернуться в состояния потока.

Данное издание для всех тех, кто устал от вечного стресса, суеты и борьбы.

Книга Ленивого Гуру

Дополнительно рекомендуем HBR Guide Жизненный баланс и HBR Guide. Эмоциональный интеллект